Расскажите на примере принцип работы Карты Постоянного Гостя?
•    Гость первый раз бронирует номер и проживает в мини-отеле «Акме» в течение 10 суток по стоимости 3 000 рублей за сутки.
•    Гость оплачивает проживание, заполняет анкету и получает Карту Постоянного Гостя, на которую в течение 24 часов зачисляется 3 000 рублей, те 10%  от общей суммы за проживание, которая составляет 30 000 рублей.
•    Планируя свой следующий визит в Санкт-Петербург, Гость обращается в компанию СТН, чтобы забронировать апартаменты на 2 суток и предъявляет Карту Постоянного Гостя, указывая, что хочет использовать накопленные 3 000 рублей для оплаты за размещение в выбранной квартире. 
•    Стоимость проживания в данных апартаментах составляет 4 000 рублей в сутки, следовательно, за 2 суток гость должен заплатить 8 000 рублей, но при использовании накоплений на Карте Постоянного Гостя, сумма к оплате составит всего 5 000 рублей.
•    При заезде 3 000 рублей снимаются с Карты Постоянного Гостя, а Гость оплачивает 5 000 рублей, те в день заезда баланс на карте будет равен 0 рублей.
•    В течении 24 часов после заезда 10% от оплаченной суммы в 5 000 рублей будут перечислены на Карту Постоянного Гостя и баланс на карте будет составлять 500 рублей. Данную сумму Гость сможет использовать при оплате проживания в свой следующий приезд.
•    Кроме частичной оплаты проживания в апартаментах по Карте, Гость указывает, что хочет получить 10% скидку на регистрацию для него самого и двух членов его семьи. При наличии Карты Постоянного Гостя, стоимость регистрации для 1 человека составит 700 рублей - 10% = 630 рублей.

Могу ли я передать свою карту постоянного гостя своим друзьям, чтобы они использовали накопленные мной средства для оплаты своего проживания?
•    Да, можете.

Могу ли я купить карту Постоянного Гостя?
•    Нет, карта выдается бесплатно в соответствии с условиями ее получения, опубликованными на сайте.

Обязательно ли тратить свои накопления на карте при следующем заезде?
•    Нет. Вы можете продолжать копить деньги на карте и использовать их тогда, когда посчитаете нужным.

Какой срок действия карты?
•    Она бессрочна.

Получат ли члены моей семьи скидку на доп.услуги по моей карте?
•    Да, члены семьи владельца карты (до 5 человек включительно), проживающие с ним в одном номере\квартире, получают 10% скидку на допуслуги. 

10% от оплаченной суммы за проживание перечисляются на мою карту при каждом заезде?
•    Да, каждый раз останавливаясь в квартирах или отелях компании СТН, вы оплачиваете проживание и получаете 10% обратно на вашу карту.

Какие еще скидки предоставляются по карте Постоянного Гостя?
•    Только те, которые перечислены на данном сайте.

Обязаны ли менеджеры обеспечить мне, как владельцу карты, бесплатный ранний заезд в выбранную квартиру?
•    Нет, не обязаны. Ранний заезд и\или поздний выезд и прочие привилегии для владельцев карты, связанные с размещением, реализуются только при наличии свободных номеров\апартаментов.

Могу ли я использовать Карту Постоянного Гостя где-либо еще, помимо квартир и отелей компании СТН?
•    Нет, не можете.

Могу ли я использовать накопленные деньги для оплаты трансфера или прочих допуслуг?
•    Нет, не можете. Накопленные средства используются только для оплаты проживания

Могу ли я заполнить анкету он-лайн и получить карту по почте?
•    Нет, не можете. Бланки анкет находятся в апартаментах и офисе компании СТН, в номерах и на стойке администраторов мини-отелей Акме, в номерах апарт-отеля на Невском, 78. Получить карту Вы можете только лично.